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用 户:我使用MODEM连接Internet,为什么收不到邮件?
技术支持:你有电子信箱吗?
用 户:还是你们替我申请的呢,可是我等了半天,说是找不到服务器。
技术支持:你的MODEM有多快?
用 户:它不会动,它正静静地待在这儿。
技术支持:你是怎么拨的号?
用 户:我拨号一直显示“No Dial Tone”。(没有拨号音)
技术支持:MODEM插电话线了吗?
用 户:它必须插电话线吗?
技术支持:是的。
用 户:有没有其它方法?我这间屋子没有电话。